Юридическая информация

Возврат и отмена

Правила возврата денежных средств и отмены заказа для цифровой услуги сервиса.

Когда возможен возврат

Клиент вправе обратиться за отменой оплаченной услуги до начала её фактического оказания, если доступ к оплаченному объёму не был предоставлен и генерация не была запущена.
Если услуга оказана ненадлежащим образом или результат недоступен по вине сервиса, возврат или повторное оказание рассматриваются по обращению клиента.
Для рассмотрения запроса необходимо написать в поддержку на support@fotovitrina.ru и указать данные платежа и описание ситуации.

После фактического оказания цифровой услуги, предоставления доступа к оплаченному тарифу или использования оплаченного объёма возврат производится только при наличии подтверждённой проблемы с оказанием услуги.
Возврат не оформляется автоматически только на основании того, что клиент передумал пользоваться уже оказанной цифровой услугой.

Обращение рассматривается службой поддержки в разумный срок после получения всех необходимых данных.
При положительном решении возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не требуется правилами платёжной системы или банка.

Способы оплаты

Перед оплатой клиент видит актуальную стоимость тарифа и способ оплаты, доступный через подключённый платёжный контур сайта.

МИР

Оплата банковскими картами через подключённый интернет-эквайринг.

Visa

Оплата картами Visa, поддерживаемыми эквайрингом на момент проведения операции.

Mastercard

Оплата картами Mastercard, поддерживаемыми эквайрингом на момент проведения операции.

Безналичный счёт

По запросу для ИП и юридических лиц через службу поддержки.